Lassen Sie uns den Tatsachen ins Auge sehen.
Die meisten der guten alten Verkaufstechniken funktionieren nur noch unzureichend.
„Was kann ich für Sie tun?“ oder „Kann ich Ihnen helfen?“ sind nach wie vor die Klassiker in der Kundenansprache.
Doch wie erfüllen wir heute unsere Gastgeberrolle optimal?
Wie sprechen wir Kunden individuell und kreativ, aktiv an?
Hier ein paar Tipps und Tricks:
- Einzige, mögliche Fehler -> Ich spreche überhaupt nicht an
- Kurz und bündig ansprechen
- Richtigen Zeitpunkt wählen (einen Moment Luft lassen)
- Alles ist erlaubt – sofern es keine Floskel ist
- Ein bisschen Fließtext (Absichtsbekundungen) verhindert Floskeln ..
Bis nächste Woche mit ein paar Ideen zur Ansprache…
Eure Anke!
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